Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2025

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont VERT CHEZ VOUS collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.vert-chez-vous.com.
Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

VERT CHEZ VOUS
Siège social : 9 RUE DE LA MICOCOULE 34150 LA BOISSIERE
SIREN : 505 324 889
RCS Montpellier B 505 324 889
Téléphone : 04 11 93 23 53

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations sur votre projet (type d’aménagement, surface, budget indicatif)
Messages et demandes envoyés via nos formulaires de contact

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d’exploitation
Pages visitées et temps passé sur le site
Date et heure de connexion
Données de géolocalisation approximative

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des demandes de devis

Traitement et réponse à vos demandes de devis
Évaluation de la faisabilité de votre projet
Préparation des propositions commerciales

3.2 Relation commerciale

Suivi de la relation client
Exécution des contrats de prestation
Facturation et comptabilité
Service après-vente

3.3 Communication

Réponse à vos questions et demandes d’information
Envoi d’informations sur nos services (avec votre consentement)
Invitation à laisser un avis sur nos prestations

3.4 Amélioration de nos services

Analyse statistique de l’utilisation du site
Amélioration de l’expérience utilisateur
Optimisation de nos offres commerciales

3.5 Obligations légales

Respect des obligations comptables et fiscales
Conservation des documents contractuels
Réponse aux demandes des autorités compétentes

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

4.1 Consentement

Pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de certains cookies non essentiels.

4.2 Exécution contractuelle

Pour le traitement des devis, l’exécution des contrats de prestation et la relation commerciale.

4.3 Intérêt légitime

Pour l’amélioration de nos services, l’analyse statistique et la prospection commerciale envers nos clients existants.

4.4 Obligation légale

Pour le respect des obligations comptables, fiscales et légales.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

5.1 Personnel autorisé

Les employés de VERT CHEZ VOUS ayant besoin d’accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions.

5.2 Prestataires techniques

Hébergeur du site web
Prestataires de services informatiques
Outils de messagerie électronique

5.3 Partenaires commerciaux

Sous-traitants pour certaines prestations spécialisées
Fournisseurs de matériaux (si nécessaire pour votre projet)

5.4 Autorités compétentes

En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

Tous nos partenaires et sous-traitants sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter conformément au RGPD.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

6.1 Prospects

3 ans à compter du dernier contact pour les demandes de devis non concrétisées.

6.2 Clients

10 ans à compter de la fin de la relation commerciale pour les obligations comptables et fiscales.

6.3 Données de navigation

13 mois maximum pour les cookies analytiques.

6.4 Données marketing

3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

7.1 Mesures techniques

Chiffrement des données sensibles
Sécurisation des transmissions (protocole HTTPS)
Sauvegardes régulières
Pare-feu et antivirus
Mises à jour de sécurité

7.2 Mesures organisationnelles

Accès limité aux données selon les besoins
Formation du personnel à la protection des données
Politique de mots de passe sécurisés
Procédures de gestion des incidents

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et obtenir des informations sur leur traitement.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

8.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

8.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par courrier : VERT CHEZ VOUS – 9 RUE DE LA MICOCOULE 34150 LA BOISSIERE

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

9. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

10.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de collecter certaines informations.

10.2 Types de cookies utilisés

10.2.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, navigation, formulaires). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

10.2.2 Cookies analytiques

Permettent d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer ses performances. Ces cookies nécessitent votre consentement.

10.2.3 Cookies de préférence

Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience. Ces cookies nécessitent votre consentement.

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

Accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de gestion
Modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur
Supprimer les cookies stockés sur votre terminal

10.4 Conséquences du refus

Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site mais n’empêche pas la navigation générale.

11. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Vos données personnelles sont traitées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

12. MINEURS

Notre site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via un avis sur le site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

14. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

VERT CHEZ VOUS
9 RUE DE LA MICOCOULE 34150 LA BOISSIERE
Téléphone : 04 11 93 23 53

Document établi conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)